ПРЕСС-РЕЛИЗ

Суд подтвердил право потребителя на возврат средств

за резервирование квартиры: решение оставлено без изменения

Врио мирового судьи судебного участка № 2 Александровского судебного района Мурманской области (г. Снежногорск) рассмотрено гражданское дело о защите прав потребителей.

Как установлено судом, истец внесла 20 000 рублей в офисе компании в целях резервирования квартиры для последующего заключения договора участия в долевом строительстве. При этом письменный договор сторонами не оформлялся, а условия публичной оферты истцу надлежащим образом не разъяснялись.

После отказа от приобретения квартиры истец направила в адрес компании заявление о возврате уплаченных средств, однако получила отказ со ссылкой на условия оферты.

Решением суда первой инстанции исковые требования удовлетворены частично: в пользу истца взысканы сумма оплаты, неустойка, компенсация морального вреда, штраф, а также судебные расходы. Суд указал, что ответчик не представил доказательств того, что потребитель был своевременно и полно проинформирован об условиях бронирования, включая порядок акцепта оферты и условия возврата средств.

Компания обжаловала решение в Полярном районном суде Мурманской области, просив отменить его и отказать в удовлетворении требований в полном объёме.

Апелляционная инстанция оставила решение мирового судьи без изменения, апелляционную жалобу — без удовлетворения. Суд подтвердил, что отсутствие доказательств надлежащего информирования потребителя влечёт невозможность ссылаться на условия оферты в ущерб правам потребителя.

Решение вступило в законную силу.

Пресс-служба суда

20.10.2026